1. Alcance de este aviso
Este aviso aplica al tratamiento de datos personales mediante la aplicación móvil Jornexa y las funciones relacionadas que Innovación y Creatividad Maya, S.A. de C.V. (en adelante, “Innovación Maya”) proporciona a las organizaciones clientes y a sus colaboradores.
Jornexa es una solución tecnológica que puede ser contratada por una organización para gestionar procesos de personal, control de asistencia y funciones relacionadas. La organización cliente determina, según su relación laboral y configuración del servicio, los usos autorizados de la información de sus colaboradores. Innovación Maya trata datos para operar, mantener y dar soporte a la plataforma de acuerdo con los servicios contratados e instrucciones aplicables.
2. Responsable y contacto
Innovación y Creatividad Maya, S.A. de C.V.
Domicilio publicado por la empresa: Calle Corregidora 213, Int. 3-3, Col. San Baltazar, Puebla, Puebla, México, C.P. 72550.
Correo: comercial@innovacionmaya.com · Teléfono: 249 163 2710.
Cuando la organización empleadora o cliente sea quien determine las finalidades y medios del tratamiento de los datos laborales, el colaborador también deberá consultar los avisos y políticas de esa organización. Este aviso no sustituye las obligaciones que correspondan al empleador.
3. Categorías de datos que pueden tratarse
Dependiendo de los módulos contratados, la configuración y los permisos del dispositivo, Jornexa puede tratar:
- Datos de cuenta e identificación: nombre, correo, identificador de usuario y datos de autenticación gestionados por la plataforma.
- Datos laborales: organización, área, puesto, horarios, turnos, registros de entrada y salida, incidencias y solicitudes vinculadas a las funciones habilitadas.
- Ubicación: datos de geolocalización asociados al registro de asistencia cuando la función esté habilitada y el usuario conceda el permiso correspondiente.
- Evidencia de asistencia: fotografías o selfies que la aplicación solicite para documentar un registro, únicamente si esta función está habilitada.
- Datos técnicos: identificadores del dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación, registros de errores y datos necesarios para mantener la seguridad y disponibilidad del servicio.
- Documentos y datos adicionales: archivos o información que el usuario o la organización carguen mediante módulos habilitados.
La lista debe cotejarse con la versión de Jornexa que se publique. No debe afirmarse que se realiza reconocimiento facial o que se crean plantillas biométricas salvo que esa funcionalidad exista y se documente de manera expresa.
4. Para qué se utiliza la información
Finalidades relacionadas con el servicio
- Crear, autenticar y administrar cuentas de usuario.
- Permitir las funciones de control de asistencia, horarios, turnos e incidencias que la organización haya contratado y habilitado.
- Registrar la ubicación o evidencia de asistencia cuando las funciones correspondientes estén activas y se hayan concedido los permisos necesarios.
- Atender solicitudes de soporte, investigar fallas y mantener la seguridad, integridad y disponibilidad de la plataforma.
- Generar reportes para usuarios autorizados de la organización cliente.
- Cumplir obligaciones legales y contractuales aplicables.
Comunicaciones no esenciales
Los datos de cuenta no se utilizarán para enviar publicidad ajena al servicio. Cualquier comunicación promocional adicional deberá sujetarse a las opciones y consentimientos aplicables. Las notificaciones operativas necesarias para el funcionamiento de Jornexa pueden formar parte del servicio solicitado por la organización.
5. Permisos del dispositivo
La aplicación puede solicitar acceso a la ubicación, cámara u otros recursos únicamente cuando una función habilitada lo requiera. El usuario puede administrar los permisos desde la configuración de su dispositivo; negar un permiso puede impedir el uso de la función que depende de él. Debe verificarse qué permisos solicita realmente la versión publicada de la aplicación y en qué momento se solicitan.
6. Acceso, confidencialidad y seguridad
El acceso a la información debe limitarse a usuarios autorizados y personal que necesite tratarla para operar o dar soporte al servicio. Innovación Maya debe aplicar medidas técnicas, administrativas y organizativas apropiadas para proteger la información frente a acceso, pérdida, alteración, divulgación o uso no autorizado. Ninguna transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizarse como absolutamente libre de riesgos.
7. Tratamiento por cuenta de la organización cliente
La organización que contrata Jornexa puede determinar qué colaboradores se registran, qué módulos se habilitan, quién consulta los reportes y cuánto tiempo necesita conservar determinada información para sus procesos y obligaciones. Las solicitudes relativas a decisiones laborales, corrección de datos que dependen de la organización o políticas internas pueden requerir dirigirse primero al área de Recursos Humanos o al contacto de privacidad de dicha organización.
Innovación Maya atenderá las solicitudes que le correspondan conforme a su función y a los contratos aplicables. Los roles y responsabilidades exactos entre Innovación Maya y cada cliente deben quedar definidos en los contratos y documentos de tratamiento de datos.
8. Comunicaciones y transferencias
Los datos pueden ser procesados por proveedores tecnológicos necesarios para alojamiento, mantenimiento, notificaciones, soporte o seguridad de la plataforma. También podrán comunicarse a autoridades cuando una obligación legal lo exija. Los proveedores y las transferencias efectivas deben identificarse y documentarse antes de publicar este aviso; no se presume que todos los proveedores o tipos de transferencia estén activos.
9. Conservación de la información
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir las instrucciones contractuales de la organización cliente y atender obligaciones legales aplicables. Los periodos de conservación y eliminación deben definirse en los contratos, la configuración del sistema y las políticas internas pertinentes. La desinstalación de la aplicación no necesariamente elimina la información que ya esté almacenada en los sistemas de la organización o de la plataforma.
10. Derechos de las personas titulares
Las personas titulares pueden solicitar información sobre sus datos y, cuando proceda, ejercer los derechos ARCO, revocar su consentimiento u oponerse al tratamiento conforme a la legislación aplicable. Para solicitudes relacionadas con registros laborales, contacte primero a su organización empleadora o cliente y, si la solicitud involucra el tratamiento a cargo de Innovación Maya, escriba a comercial@innovacionmaya.com con el asunto “Privacidad Jornexa”. La solicitud debe incluir datos suficientes para identificar la cuenta y describir la petición; podrán solicitarse elementos para verificar identidad de forma segura.
11. Menores de edad y datos sensibles
Jornexa está destinada a procesos organizacionales y laborales, no al uso autónomo por menores de edad. No deben cargarse datos sensibles salvo que exista una necesidad legítima, una base jurídica adecuada y los consentimientos o medidas reforzadas que correspondan. Si alguna función futura requiere tratar datos sensibles o biométricos, este aviso deberá revisarse antes de habilitarla.
12. Cambios al aviso
Este aviso puede actualizarse por cambios en las funciones de Jornexa, requisitos legales o prácticas de tratamiento. La versión vigente se publicará en el sitio oficial o se pondrá a disposición por los medios de la aplicación y/o la organización cliente. La fecha de actualización se indicará al final del documento.
13. Contacto
Para dudas sobre privacidad relacionadas con la aplicación, contacte a Innovación y Creatividad Maya, S.A. de C.V. en comercial@innovacionmaya.com o al teléfono 249 163 2710. Para asuntos sobre el uso de datos laborales por parte de su empleador, consulte también a la organización que le proporcionó acceso a Jornexa.
Última actualización: 22 de octubre de 2026.